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Política de devolução

 

Como todos os nossos produtos personalizados são feitos por encomenda e não têm valor intrínseco no mercado, tendo  o estatuto de bens manifestamente personalizados não aceitamos devoluções a não ser que apresentem defeitos de produção. Neste caso, têm  15 dias para apresentar fotografias do defeito para info@fotobookandcompany.com ou pode entrar em contacto telefonico através do número 212252325.

 

 Depois de analizados pelo nosso departamento tecnico e em caso de defeito procederemos a nova produção no prazo de 7-12 dias. O produto com defeito de fabrico deve ser destruido mas não precisa proceder à sua devolução.

 

De qualquer forma, caso não esteje satisfeito com o seu produto, no prazo de 15 dias após a sua recepção, entre em contacto com os nossos serviços apresentando os seus motivos e procuraremos deligentemente encontar uma solução podendo chegar ao reembolso.